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Incidents antérieurs

5 août 2022

Plateforme de recette Exports nocturnes en erreur sur la plateforme de recette (cooking)

Bonjour, 

La plateforme de recette (cooking) a rencontré un problème qui a entraîné des erreurs lors du cycle d'exports nocturnes des deux dernières nuits. En conséquence, certains exports sont en erreur aujourd'hui, et le seront jusqu'à résolution du problème, dont la source a été identifiée.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident.  L'équipe Apidae

14 juillet 2022

Gestionnaire de tâches Gestionnaire des tâches bloqué

Le gestionnaire de tâches est actuellement bloqué. En conséquence, certaines tâches ne sont donc pas traitées. Cela peut concerner vos demandes d'exports (Excel, Word, etc;), les modifications de fiches en masse, les demandes d'imports, les demandes de traduction, etc.

Une personne de l'équipe technique est en cours d'intervention pour rétablir la situation dans les plus brefs délais. La gestion des tâches devrait donc reprendre dans les prochaines minutes.

Au rétablissement du service, certaines de vos tâches pourront apparaitre comme annulées. Cela est normal. Les tâches vont progressivement être relancées, il ne vous est pas nécessaire de les re-créer.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par cet incident. L'équipe Apidae

  • Le gestionnaire de tâches a été relancé, l'ensemble des tâches en attente a été traité.

    L'équipe Apidae